Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 16 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası, ozypeak.com sitesini ziyaret ettiğinizde ya da sitede sunulan hizmetleri ("OZYPEAK") kullandığınızda PANGEASOFT LIMITED'in ("biz") kişisel verilerinizi nasıl topladığını ve kullandığını açıklar. Kişisel verilerinizi Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü (UK GDPR), uygulandığı durumlarda Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve yürürlükteki diğer veri koruma mevzuatına uygun olarak işleriz.

1. Veri Sorumlusu

PANGEASOFT LIMITED
Suite 8815, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Birleşik Krallık
E-posta: support@ozypeak.com

2. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve yalnızca güvenli biçimde şifrelenmiş (hash) olarak saklanan parolanız.
• Sipariş bilgileri: satın aldığınız hizmetler, hizmetin verileceği hesabın ya da gönderinin herkese açık kullanıcı adı veya bağlantısı, ödediğiniz tutarlar ve sipariş geçmişiniz. Sosyal medya hesaplarınızın şifresini hiçbir zaman istemeyiz.
• Ödeme bilgileri: ödemeler, çalıştığımız ödeme kuruluşları tarafından alınır. Biz yalnızca ödemenin sonucunu ve işlem numarasını görürüz; kart bilgilerinizin tamamını görmeyiz ve saklamayız.
• Giriş bilgileri: Google veya Apple ile giriş yaparsanız, bu hizmetlerden adınız ve e-posta adresiniz bize iletilir.
• İletişim kayıtları: destek talepleri, iletişim formu ya da e-posta yoluyla bize gönderdiğiniz mesajlar ve yayımlanmasını istediğiniz yorumlar.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar, erişim zamanı ve güvenlik kayıtları.

3. Verilerinizi Hangi Amaçlarla ve Hangi Hukuki Sebeplere Dayanarak İşliyoruz?

• Hizmetlerimizi sunmak: hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, siparişlerinizi işleme alıp teslim etmek, telafi ve iade süreçlerini yürütmek, destek taleplerinizi yanıtlamak (sözleşmenin kurulması ve ifası, GDPR md. 6/1-b).
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek: fatura ve muhasebe kayıtlarını saklamak, yetkili makamların hukuka uygun taleplerini karşılamak (hukuki yükümlülük, GDPR md. 6/1-c).
• OZYPEAK'i güvenli ve sorunsuz tutmak: dolandırıcılığı, ödeme suistimalini ve yetkisiz erişimi önlemek, hataları gidermek (meşru menfaat, GDPR md. 6/1-f).
• Kampanya ve duyuru göndermek: yalnızca buna onay vermişseniz. Onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz (açık rıza, GDPR md. 6/1-a).

4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi satmayız. Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşırız:

• ödemelerinizi gerçekleştirmek için ödeme kuruluşları;
• siparişlerin teslimine yardımcı olan iş ortakları; bu ortaklara yalnızca teslimat için gereken bilgiler (herkese açık kullanıcı adı veya bağlantı ve sipariş miktarı gibi) iletilir;
• altyapımızı bizim adımıza işleten barındırma, bilişim, e-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları;
• bu yöntemle giriş yapmayı seçerseniz Google veya Apple;
• kanunen zorunlu olduğunda ya da hukuki haklarımızı korumamız gerektiğinde mahkemeler, kamu kurumları ve hukuk/mali danışmanlarımız.

5. Yurt Dışına Aktarım

Bazı hizmet sağlayıcılarımız Birleşik Krallık ve Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunmaktadır. Verilerinizi bu sağlayıcılara aktardığımızda, yeterlilik kararları veya standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvencelerle korunmasını sağlarız.

6. Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Hesap bilgilerinizi hesabınız açık kaldığı sürece saklarız. Sipariş ve ödeme kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca tutulur. Güvenlik kayıtları sınırlı bir süre saklanır. İhtiyaç kalmadığında verilerinizi siler veya anonim hâle getiririz.

7. Çerezler

Sitenin çalışması için gerekli çerezleri kullanırız: oturumunuzu açık tutar, sepetinizi korur, dil ve para birimi tercihinizi hatırlar, ödeme adımında girdiğiniz iletişim bilgilerini bir sonraki siparişiniz için hazır tutarlar. Siteye bir referans bağlantısıyla geldiyseniz, sizi yönlendiren kullanıcının kazancının tanımlanabilmesi için bu bilgi bir çerezde saklanır. Reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanmayız. Ayrıntılar için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

8. Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etmek;
• yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini istemek;
• verilerinizin silinmesini istemek;
• verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını istemek;
• verilerinizi taşınabilir bir formatta almak;
• meşru menfaatimize dayanan işlemlere itiraz etmek;
• verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri almak (geri alma, öncesinde yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez).

Bu haklarınızı kullanmak için support@ozypeak.com adresine yazmanız yeterlidir; talebinizi en geç bir ay içinde yanıtlarız. Ayrıca bir denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır: Birleşik Krallık'ta Information Commissioner's Office (ico.org.uk), AB'de yaşadığınız ülkenin veri koruma otoritesi, Türkiye'de ise Kişisel Verileri Koruma Kurulu.

9. Güvenlik

Sitemizle kurulan tüm bağlantılar SSL/TLS ile şifrelenir. Verilerinizi kayba, kötüye kullanıma ve yetkisiz erişime karşı korumak için teknik ve idari önlemler alırız. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

10. Çocuklar

OZYPEAK, 16 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bu yaş grubundan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri ilettiğini düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin; ilgili verileri sileriz.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.

12. İletişim

Bu politika veya verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sorularınız için support@ozypeak.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.